Support

Hjälp och kontakt för Bestique

Kör något fast, eller undrar du över något? Hör av dig — vi läser allt som kommer in.

Kontakta oss

Mejla support@bestique.se. Vi svarar normalt inom några arbetsdagar.

Är du inloggad i appen kan du också höra av dig direkt via ⋯-menyn → Skicka feedback. Det är oftast snabbast, eftersom vi då ser vilken version du kör.

Vanliga frågor

Jag kan inte logga in

Kontrollera att du använder samma e-postadress som när du registrerade dig, och att du har nätverkstäckning. Har du glömt lösenordet väljer du Glömt lösenord? på inloggningsskärmen — du får en sexsiffrig kod till din e-post som gäller i 15 minuter. Titta i skräpposten om koden dröjer.

Hur säger jag upp min prenumeration?

Bestique Pro köps via App Store, så uppsägningen görs där: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Bestique. Du behåller Pro till periodens slut. Att radera appen avslutar inte prenumerationen.

Kan jag få pengarna tillbaka?

Återbetalningar hanteras helt av Apple, inte av oss. Ansök på reportaproblem.apple.com.

Vad händer när provperioden tar slut?

Provperioden är 14 dagar och övergår inte automatiskt i något köp. När den tar slut fortsätter kontot som gratiskonto med dagskvot, och Pro-funktionerna låses tills du väljer att prenumerera. Menyerna du redan skapat ligger kvar.

Recepten stämmer inte med mina allergier

Recepten skapas av AI och kan bli fel. Kontrollera alltid ingredienslistan och tillagningsstegen själv innan du handlar och lagar mat, och stäm av mot förpackningens innehållsförteckning vid allergi eller intolerans. Hittar du ett recept som missat en allergi du angett vill vi gärna veta — mejla oss gärna receptets namn.

Hur raderar jag mitt konto?

I appen under Konto → Radera konto. Menyer, favoriter och sessioner raderas och kontouppgifterna anonymiseras. Har du en aktiv prenumeration måste den sägas upp separat i App Store enligt ovan.